Yapay Zeka Destekli Alışverişte Gizlilik Sorunları Artıyor
Yapay zeka destekli alışverişte gizlilik sorunları 2025’te artış gösterdi. Siber saldırılar ve veri güvenliği tehditleri endişe verici boyutlara ulaştı.
2025 yılı, perakende ve e-ticaret sektöründe siber suçların yoğun baskısı altında geçti. Kaspersky’nin verilerine göre, bu yıl içinde sektördeki kullanıcıların %14,41’i web tabanlı tehditlerle, %22,20’si ise cihaz içi saldırılarla karşılaştı. Fidye yazılımları, bu dönemde sektör için en büyük risk unsurlarından biri olarak öne çıktı. Perakende ve e-ticaret firmalarının %8,25’i fidye yazılımı kaynaklı olaylar yaşadı.
B2B alanında ise fidye yazılımı tespit edilen kullanıcı sayısı, 2023’e göre %152 oranında artarak hedefli saldırılarda dikkat çekici bir yükseliş yaşandığını gösterdi.
Oltalama saldırıları, çevrimiçi alışveriş ekosisteminin en yaygın tehditlerinden biri olmaya devam etti. Kasım 2024 ile Ekim 2025 arasında Kaspersky ürünleri, çevrimiçi mağazalar, ödeme sistemleri ve teslimat hizmetlerini hedef alan yaklaşık 6,7 milyon oltalama girişimini engelledi. Bu saldırıların %50,58’i doğrudan çevrimiçi mağazalara, %27,3’ü ödeme sistemlerine ve %22,12’si teslimat şirketlerinin kullanıcılarına yönelikti. Uzmanlar, kampanya ve indirim dönemlerinin saldırganlar için fırsatlar sunduğunu belirtiyor.
2025 yılı, resmi uygulama mağazalarından indirilen ve güvenilir görünen alışveriş ve yemek siparişi uygulamalarının bile tam güvenlik sağlamadığını ortaya koydu. Bu uygulamalar üzerinden yayılan bilgi hırsızları ve zararlı yazılımlar, kullanıcıların kişisel ve finansal verilerini tehlikeye atabiliyor.
2026 yılında sohbet botlarının ürün keşfinde standart bir araç haline gelmesi bekleniyor. Ancak, doğal dilde daha ayrıntılı sorguların kullanıcı tercihleri ve kişisel bağlamların açığa çıkmasına sebep olacağı ve gizlilik risklerini artıracağı öngörülüyor. Sohbet kayıtlarının, ödeme ve işlem verileri kadar hassas hale gelmesi muhtemel.
Kaspersky Web Veri ve Gizlilik Analizi Uzmanı Anna Larkina, bu dönüşümü değerlendirirken, arama alışkanlıklarının değiştiğini ve 2025’te anahtar kelime sorgularından sohbet tabanlı ve görsel yöntemlere geçişin görüldüğünü belirtiyor. Bu tür modellerin daha geniş kullanıcı girdilerine dayandığını ve bu verilerin dikkatle yönetilmesinin kullanıcı güvenini korumada kritik öneme sahip olduğunu vurguladı.
Yapay zeka destekli alışveriş asistanlarının, tarayıcılar, mobil uygulamalar ve üçüncü taraf servislerle entegre olarak perakende platformlarının dışına taşınması bekleniyor. Bu durum, veri toplama süreçlerinin daha az görünür hale gelmesine ve kullanıcı davranışlarının ayrıntılı profiller halinde izlenmesine yol açabilir.
Görsel tabanlı ürün aramalarının yaygınlaşmasıyla, kullanıcıların hassas bilgileri içeren fotoğrafları daha sık paylaşacağı öngörülüyor. Uzmanlar, bu nedenle veri minimizasyonu ve sınırlı saklama politikalarının hayati önem taşıdığına dikkat çekiyor.
Kaspersky uzmanları, bireysel kullanıcıların paylaştıkları bilgilere dikkat etmelerini, şüpheli bağlantılardan kaçınmalarını ve kart işlemlerini düzenli olarak kontrol etmelerini öneriyor. Kurumlara ise oltalama ve fidye yazılımları dahil geniş tehdit yelpazesine karşı gerçek zamanlı koruma ve gelişmiş müdahale çözümleri kullanmaları tavsiye ediliyor. Perakende ve e-ticaret sektörüne ilişkin raporun tamamına şirketin resmi kanalları üzerinden ulaşmak mümkün.
